Políticas de Privacidad
El propósito de este documento es transparentar la relación que tenemos con nuestros usuarios a través de nuestro sitio web www.volva.cl.
Nuestro sitio almacena información privada y confidencial de cada persona que decide ser parte de la plataforma de E-Commerce. Estos datos son almacenados bajo conocidos estándares de cuidado y protección de datos.
Esta Política de Privacidad aplica a toda la información recolectada o enviada, a través de los servicios de E-Commerce ofrecidos en el sitio www.volva.cl.
Esta Política de Privacidad es parte integrante de los Términos y Condiciones que rigen en el sitio web. Prestar consentimiento voluntario, expreso e informado a esta Política de Privacidad es un requisito esencial para hacer uso y/o tener cualquier tipo de relación con el sitio web www.volva.cl.
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DEFINICIONES
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Dato o Dato Personal: Los relativos a cualquier información concerniente a personas naturales, identificadas o identificables. Por ejemplo, la Empresa podrá recolectar datos de contacto (nombre, cédula de identidad, domicilio, teléfono, correo electrónico), fechas de nacimiento, datos de geolocalización, visita y navegación en el sitio, hábitos de compra, entre otros.
Tratamiento de Datos Personales: Procedimientos técnicos, de carácter automatizado o no, que permiten recolectar, almacenar, grabar, organizar, elaborar, seleccionar, extraer, confrontar, interconectar, disociar, comunicar, ceder, transferir, transmitir o cancelar datos de carácter personal, o utilizarlos en cualquier otra forma.
Usuario: Personas que utilizan o se encuentran registradas en el sitio web.
AUTORIZACIÓN DEL USUARIO
Al aceptar esta Política de Privacidad, el usuario autoriza de conformidad a la Ley Nº19.628 sobre la Protección de la Vida Privada y Datos de Carácter Personal, a tratar los Datos
Personales que el usuario proporciona al registrarse en el sitio, al adquirir los productos que se comercializan en el sitio o contratar los servicios que se ofrecen en éste.
La Empresa sólo efectuará el Tratamiento de Datos Personales cuando cuenten con la autorización del usuario o cuando la legislación aplicable les reconozca otra base de legalidad para tratar dichos datos, y únicamente para las finalidades descritas en las presentes Políticas de Privacidad.
DATOS DE USUARIO
El usuario del sitio es el responsable de la exactitud y veracidad de la información proporcionada, de acuerdo con lo establecido en la Ley Nº19.628 sobre la Protección de Datos Personales, sus posteriores modificaciones y demás legislación aplicable.
Para actualizar sus datos personales, los usuarios podrán dirigirse al siguiente link www.volva.cl/contacto donde se atenderán las consultas.
DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN Y OPOSICIÓN
En cualquier momento, los usuarios podrán solicitar la baja o cierre de su cuenta y eliminación de sus datos personales de la base de datos. Asimismo, pueden revocar en cualquier momento la autorización que entregaron para tratar sus Datos Personales, en cuyo caso es posible que no puedan utilizar alguno o todos los servicios que ofrece el sitio web.
Los usuarios podrán revisar y cambiar la información proporcionada al momento de registrarse, durante todo el período en que mantengan su cuenta activa en la plataforma, con excepción de su identidad.
Además, los usuarios tienen derecho a solicitar información sobre sus Datos Personales que se haya recolectado y ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y todos los derechos que confiere la Ley Nº19.628 sobre Protección de la Vida Privada y Datos de Carácter Personal. Para ejercer estos derechos, los usuarios podrán dirigirse al siguiente link www.volva.cl/contacto.
Del mismo modo, el usuario siempre podrá solicitar la suspensión de las comunicaciones promocionales y publicitarias, de conformidad a lo dispuesto en el artículo 28 B de la Ley Nº19.496 sobre la Protección de los Derechos de los Consumidores.
ANÁLISIS DE VISITAS
En nuestra tienda de venta en línea, utilizamos diferentes herramientas para conocer más a nuestros usuarios y mejorar las preferencias de productos que tenemos para ellos. Estas herramientas incluyen estadísticas de apertura y navegación de email marketing, navegación en el sitio web e interacción con redes sociales unidas a nuestra plataforma.
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SEGURIDAD
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CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Esta Política de Privacidad podrá ser actualizada cuando sea necesario, de acuerdo con los cambios que puedan sufrir los requisitos legales o técnicos aplicables. Dichos cambios serán oportunamente informados por los canales disponibles, tales como correo electrónico, mensajes a través de aplicaciones o notificaciones en el mismo sitio. En caso de que los cambios sean significativos, los usuarios serán notificados por correo electrónico, de manera que puedan revisar los cambios, valorarlos y, en su caso, oponerse revocando su consentimiento para tratar los Datos Personales. El usuario debe tener en cuenta que, en caso de revocación del consentimiento, es posible que no pueda utilizar los servicios ofrecidos por www.volva.cl.